EU-Gewährleistungshinweis und GARAN-Label – was Sie tun müssen
Seit 27.09.2026 Pflicht: Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung im Shop und im Laden, GARAN-Label bei Herstellergarantien.
Worum geht es?
Seit dem 27. September 2026 muss jeder Verkäufer, der Waren an Verbraucher verkauft, den harmonisierten EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung gut sichtbar zeigen – im Online-Shop und im Ladengeschäft (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960). Gewährt ein Hersteller freiwillig eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie über mehr als zwei Jahre für die gesamte Ware, muss der Artikel zusätzlich das EU-GARAN-Label tragen.
Im Online-Shop: automatisch erledigt
Der Hinweis ist in Ihrem Shop automatisch aktiv und kann nicht abgeschaltet werden. Er erscheint:
- auf der Seite „Gesetzliche Gewährleistung“ (/shop/gewaehrleistung bzw. /store/gewaehrleistung) in voller Größe
- im Footer jeder Seite (Vorschau und Link)
- auf jeder Produktseite und im Checkout vor dem Bestellen
- unter Ihren AGB und in jeder Bestellbestätigung
Im Laden: Aushang aufhängen
Unter Einstellungen → Rechtliches finden Sie die offizielle Druckvorlage (DIN A4, Seite 1 farbig, Seite 2 schwarz-weiß) in mehreren Sprachen. Drucken Sie sie mindestens in A4 aus und hängen Sie sie gut sichtbar auf – zum Beispiel an der Eingangstür, an der Wand oder neben der Kasse. Bei größerem Betrachtungsabstand A3 oder größer drucken.
GARAN-Label: Garantiedaten pflegen
Betroffen sind vor allem Geräte und Hilfsmittel (z. B. Blutdruckmessgeräte, Inhalatoren, Thermometer, elektrische Zahnbürsten). Pflegen Sie die Angaben am Hersteller (gilt für alle seine Artikel) oder am Artikel im Abschnitt „Haltbarkeitsgarantie des Herstellers (EU-GARAN)“:
- Dauer (mehr als 2 Jahre; ganze Jahre oder halbe Jahre wie 2,5)
- Umfang: gesamte Ware (sonst kein Label, sondern ein Hinweis auf die Teilgarantie)
- Marke/Markenzeichen und Modellkennung – die einzigen Angaben auf dem Label
- Pflichtangaben der Garantieerklärung: Garantiegeber mit Anschrift, Vorgehen zur Geltendmachung, gedeckte Waren, Garantiebedingungen
- optional die Garantieerklärung des Herstellers als PDF-Link
Was der Kunde erhält
Das GARAN-Label erscheint auf der Produktseite (aufklappbar mit Garantieerklärung), in Listen, im Warenkorb und im Checkout. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde die vollständige Garantieerklärung als Text und als PDF; im Kundenkonto ist sie jederzeit abrufbar. Der Versand wird als Nachweis protokolliert.
Etiketten für Regal und Verpackung
Am Artikel können Sie das Label als Druckdatei in 95 × 100 mm (Mindestgröße) in Farbe oder Schwarz-Weiß herunterladen und am Regal oder an der Ware anbringen.